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原標(biāo)題：物業(yè)服務(wù)不到位遲遲未改進(jìn)，海景文苑二期上千戶業(yè)主組織投票（引題）?

物業(yè)換不換 業(yè)主說了算（主題）

今晚報記者 狄慧

河西區(qū)海景文苑小區(qū)二期自2021年12月交房入住以來，因精裝修保修問題的溝通、地庫交付、小花園綠化和規(guī)定的服務(wù)不到位等問題，業(yè)主代表多次與物業(yè)溝通，卻遲遲得不到解決。從今年3月起，業(yè)主自發(fā)聯(lián)名完成更換物業(yè)公司的投票活動，經(jīng)過四個月努力，近日投票結(jié)果出爐，最終三分之二的業(yè)主同意重新選聘物業(yè)公司。

“業(yè)主大會于6月30日至7月5日召開，共計1643戶業(yè)主參與表決投票，其中同意票1483張，不同意票71張，棄權(quán)票38張，隨大流51票。此次業(yè)主大會符合‘專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決’的規(guī)定?！睒I(yè)主張先生告訴記者，這個結(jié)果是大部分業(yè)主的心聲。在沒有成立業(yè)委會的前提下，能夠聯(lián)系到上千戶業(yè)主，不僅有熱心志愿者的努力，更離不開掛甲寺街道和海景雅苑居委會工作人員的辛苦付出。

為什么要組織物業(yè)選聘？張先生向記者說出了原委。海景文苑小區(qū)分兩期分別開發(fā)，一期洋房物業(yè)費是3.8元/平方米、高層是2.7元/平方米，二期公寓是4.5元/平方米。物業(yè)公司承諾服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)超一級，但實際服務(wù)情況二期業(yè)主并不滿意。“公共設(shè)施維護(hù)沒有做到位，綠化帶都禿了，壞死的樹木未補回，物業(yè)費花費一直未公示，小區(qū)停水、供暖異常均未半小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，小區(qū)車輛管理混亂?！睒I(yè)主按照物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一一進(jìn)行對照并給物業(yè)提出整改要求，但物業(yè)遲遲沒有改進(jìn)?！拔覀儗ξ飿I(yè)公司徹底失望了，這才發(fā)起聯(lián)名活動，要求更換物業(yè)公司。”業(yè)主葛女士說。

二期居民共2146戶，無論是成立業(yè)委會還是開業(yè)主大會都要大家一起參與，人數(shù)多，操作難度大。根據(jù)物業(yè)管理條例的要求，全體業(yè)主的20%聯(lián)名即可召開全體業(yè)主大會進(jìn)行更換物業(yè)的流程。在沒有業(yè)委會的情況下，由居委會代執(zhí)行業(yè)委會職責(zé)。剛開始，只有3名業(yè)主發(fā)起聯(lián)名，很多業(yè)主覺得沒有業(yè)委會，聯(lián)名這個事不靠譜，但經(jīng)過熱心業(yè)主不斷講解法條法規(guī)案例等，越來越多的業(yè)主加入進(jìn)來，通過微信、跑樓、大廳宣傳等方式順利完成了聯(lián)名，并于3月底上交居委會。經(jīng)過掛甲寺街道和居委會討論研究，結(jié)合聯(lián)名要求先開展了小區(qū)業(yè)委會的選舉，但因為業(yè)主投票參與率不達(dá)標(biāo)，業(yè)委會沒能組建成功。

此后，街道和居委會又組織了業(yè)主大會，針對“是否同意組織開展物業(yè)選聘工作簽訂新物業(yè)合同”的議題進(jìn)行投票。在投票公示期的15天內(nèi)，熱心業(yè)主每天都會到小區(qū)公共區(qū)域，為大家講解相關(guān)規(guī)定和流程，利用下班時間幫大家答疑解惑。投票正式啟動后，業(yè)主們積極參與投票，很多身在外地的業(yè)主通過微信進(jìn)行了委托投票，居委會的工作人員也加班加點利用休息時間聯(lián)系業(yè)主及時投票。目前，居委會正在征集業(yè)主對新物業(yè)的選聘條件，為下一步發(fā)布正式選聘條件做準(zhǔn)備。

掛甲寺街道公共服務(wù)辦公室工作人員說，民法典第278條對業(yè)主選擇物業(yè)有清晰明確的要求。作為基層黨組織，居委會有義務(wù)幫助業(yè)主依法依規(guī)履行權(quán)利，投票表達(dá)真實意愿。“我們的初衷并不是換掉現(xiàn)有物業(yè)，也沒有人敢保證換了新物業(yè)就會比現(xiàn)在好。我們是要求為小區(qū)提供服務(wù)的物業(yè)公司和業(yè)主簽訂正規(guī)物業(yè)合同，業(yè)主可以監(jiān)督物業(yè)公司，保證自身應(yīng)有的權(quán)益?！币幻麩嵝臉I(yè)主說出了小區(qū)居民的心里話。

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