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無憂少女

1996年05月30日，趙培辰出生于浙江省溫州市樂清市石帆街道霞雪村的一個普通家庭里。江浙人戶大多喜歡做生意，趙家也是如此。

圖為趙培辰

(相關資料圖)

趙培辰的家境很好，父親是當?shù)匾患译娮訌S的高級管理人員，母親是一位幼師。趙培辰還有個弟弟，自從母親生下弟弟后，就辭去了幼師工作，在家照顧姐弟倆，成為了一個全職太太。父母的薪資不菲，所以趙培辰從小的生活環(huán)境十分舒適，家中父母也不存在偏心弟弟的現(xiàn)象，趙培辰的一生本該是順遂無憂的。

趙培辰家外景

2016年，趙培辰即將從溫州大學教師教育學院畢業(yè)。因為修習的是學前教育專業(yè)，趙晨先到溫州一所幼兒園進行了一年的實習生。后來，在家中親戚的介紹下，她來到杭州一個公司做了一段時間的行政文職工作。

趙培辰在杭州漂泊了一年，過得并不順利。家中父母對女兒在外生活也不放心，便有意讓女兒回到老家發(fā)展。

趙培辰

于是，趙培辰聽取了父母的意見，從杭州辭職回到溫州。而她最要好的兩個同學，畢業(yè)后一人留在溫州，一人去了永嘉。據(jù)有關報導，正是因為這位溫州朋友要過生日，她決定先去找永嘉這位朋友匯合再一起去給另一個朋友過生日。

卻不想，她遇上了她一生的不幸----鐘元。

失足少年

鐘元，1991年6月出生于四川金堂的一個農(nóng)村家庭。與趙培辰富裕的家庭條件不同，鐘元的父母只是普通的農(nóng)民工。因為在老家找不到活計，在鐘元很小的時候，父母便把他留在了爺爺奶奶身邊，爺爺奶奶一邊忙活著地里的莊稼，一邊照看著孫子。

鐘元

都說窮人的孩子早當家，少年的鐘元懂事的讓人心疼。小小個子就在在田里幫著種莊稼，大人挖個坑，他就往里面埋肥料。鐘元的舅舅在接受 AI財經(jīng)采訪時說，“勤勞、懂事”是他記憶里邊對鐘元兒時最深的一個印象。

圖為鐘元老家

初中輟學后，鐘元先去成都五月花職業(yè)技術學院讀了幾年書，之后就開始從事各種行業(yè)，從出售水果到首飾，再到成衣批發(fā)銷售...家中父母無法提供幫襯，加之學歷水平不高，鐘元的謀生之旅就顯得格外艱辛。

鐘元做的最后一個生意是經(jīng)營一家奶茶店。他的店開在竹篙鎮(zhèn)，離他的家很近，這也是唯一一個他做了兩年多的工作。但是，奶茶也只是在假期里才會熱銷，于是，創(chuàng)業(yè)又一次以失敗告終。

鐘元謀生的各個想法，基本上都是他的父母在背后支持著?！凹议L們雖然會念叨，可只要他們認為是對的，就會很贊同?！辩娫木司苏f，鐘元家在外面打工了這么多年，多少有點積蓄，為了給自己的兒子提供幫助，已經(jīng)剩不了太多的錢。

鐘元

2011年，鐘元在成都拿到了的C1駕駛證，他的第一次駕駛生涯開始了。那年，私家車激增，造成了交通堵塞，于是，許多地方都有了汽車限行的規(guī)定。正巧趕上滴滴網(wǎng)約車的興起，后來，他便花了幾萬元買了現(xiàn)在的車開始跑滴滴。

討生活之余，鐘元沒有什么特別的休閑方式。鐘元只喜歡玩游戲，不幸的是，在打游戲時他沉迷上了賭博，結果就是越輸越多，巨額的借貸借使他的生活愈來愈沉重。

沉迷賭博

據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》稱，鐘元已經(jīng)從51個金融機構中借到錢，而在事件發(fā)生前的一個星期，他又從四個金融平臺中借到錢。51家貸款公司里，有汽車租賃公司，有分期消費平臺，有消費金融公司，有P2P網(wǎng)貸公司，有傳統(tǒng)的金融公司，也有新興的金融公司，鐘元幾乎把能借到錢的地方都借了一遍。

命運的交軌

2018年8月24日下午13點左右，趙培辰準備出發(fā)了。因為家中父親正好要忙沒時間送自己，她就在網(wǎng)上約了個滴滴順風車。

13點30分，母親目送女兒坐進了一輛牌照為川A的黑色轎車，車主是一個帶著四川口音的男性司機，他就是鐘元。

趙培辰本是懷著激動的心情與多年不見的好友赴一場生日約會，卻沒想到，她的生命就在一次順風車行程中徹底定格了。

13點38分，為了躲避滴滴后臺的監(jiān)管，鐘元以訂單超時為由，讓趙女士在平臺上取消了訂單，以微信收款的方式支付車費，趙培辰聽到他的理由后，并未發(fā)現(xiàn)任何不妥之處，便根據(jù)鐘元的要求照辦了。

車子從樂清虹橋鎮(zhèn)前往永嘉上塘緩緩駛動，鐘元選擇了一條人煙稀少的山路。此時，坐在后座的趙培辰還在微信上隨意的和好友聊天，完全沉浸在將和多年未見的好友重逢的喜悅里。

崎嶇山路

最后的呼救

14點10分，當看到鐘元將車子開往愈發(fā)偏僻的山路里，趙培辰開始察覺到一絲不對勁。她在微信里和好友說到“怕怕，這個師傅走的是山路，路上都看不到一輛車?！碑敃r，二人還并未意識到事情的嚴重性。

趙培辰與好友聊天記錄

14點14分，就在趙培辰告知好友司機師傅開向山路的幾分鐘后，她又向另一個好友發(fā)來了一條信息：“救命！搶救！”隨后，她的手機就一直處于關機狀態(tài)。

這是趙培辰發(fā)給好友最后一條信息，也是她在如此危急情況下唯一能做的事，抓住最后的機會向好友求助。

趙培辰的朋友又給她打了幾個電話，結果得到只是了一條冷冷的回復：“抱歉，你所聯(lián)系的人已關機，請稍候再打?！?/p>

電聯(lián)未果

15點左右，趙培辰母親推測女兒應該已經(jīng)到朋友家，想打電話給女兒問個平安，沒想到多次撥打的電話均是處于關機狀態(tài)。

多次聯(lián)系趙培辰未果后，好友立即與滴滴公司取得了聯(lián)系。據(jù)這位好友回憶，她從15:42分開始撥打滴滴公司的電話（40000999)，得到了卻是滴滴公司機械般冰冷的回復。滴滴后臺客服稱他們會派人去處理，一個小時后給他們答復。

聊天記錄

據(jù)好友回憶，在這一個小時里，好友反復給滴滴公司的客服打了一共七個電話（分別在15：42、16:00、16:13、16:28、16:30、16：36、16:42）但是滴滴公司的客服還是一遍又一遍地說“我們沒有權限”、“您消氣、請稍等”，“一個小時還沒到、請等待”。

行兇的一小時

在未接通電話的一小時里，鐘元對趙培辰進行了殘忍的傷害。

鐘元提前準備好了作案工具，趙培辰嘴巴被膠帶封住，手和腳上都被緊緊捆綁著。由于她身上沒有多少現(xiàn)金，鐘某便向讓趙培辰微信轉給她。不過，那邊的信號并不好，無法交易。

就這樣，鐘元開車返回原路，在石角龍村附近停了下來。手機一連上網(wǎng)，就強迫趙培辰用微信給他轉了9000多元。

鐘元搶得贓款后，并未將小趙放走。隨后，他又見色起意，特意將車開回江岙村，對小趙進行了性侵。由于趙培辰十分害怕，不停地反抗，鐘元就用匕首劃傷了她的的脖子，導致趙培辰失血過多，逐漸昏迷。

事已至此，鐘元干脆一不做二不休，駕車返回石角龍村，殘忍的將趙培辰的尸體從懸崖上扔了下去。

圖為鐘元拋尸現(xiàn)場

最后，鐘元駕駛的車輛出現(xiàn)在江岙村附近的監(jiān)控里，然后揚長而去。

遲來的回復

16時，好友與趙培辰家人取得聯(lián)系，并打算前往永嘉上塘派出所報警。

經(jīng)過初步調(diào)查，17時36分，警方通過接警電話與滴滴后臺客服取得了聯(lián)系，后臺客服表示，需要3-4個小時才能給出調(diào)查結果。民警稱事情緊急要求滴滴公司配合調(diào)查，滴滴公司才表示會加快處理速度。

警方介入調(diào)查

17時42分，滴滴平臺的客服電話回復已經(jīng)與該名駕駛員取得了聯(lián)系，但駕駛員說趙培辰并未登上該車輛。

好友和趙父詢問了司機師傅的詳細資料，卻被滴滴公司以侵犯用戶隱私為由拒絕了。

趙培辰好友與滴滴客服聊天記錄

17時49分，滴滴公司回復，要求出示兩位民警的證件手續(xù)才能提供車輛和駕駛員資料信息。

18時04分，民警在以郵件方式將其發(fā)給了滴滴公司。

18時13分，滴滴公司將車輛牌照（川A31J0Z）和司機信息反饋給樂清警局。

后來，在參加搜救工作的龍之業(yè)救援隊隊長劉曉光表示，他是在24日下午17點多，接到趙某家人的求救電話后，立即參加了搜救工作。根據(jù)他的說法，警察通過對道路的監(jiān)控錄像顯示，這名滴滴司機沒有按照正常的道路行駛，而是選擇了一條盤山公路，并且在山里停留了很久。“大概是在這段時間里，他們在這段時間里發(fā)生了意外?！?/p>

經(jīng)初步推斷，滴滴司機鐘某有很大作案嫌疑，當?shù)鼐窖杆僬归_行動，經(jīng)過多部門聯(lián)合行動，25日早上4點，在柳市鎮(zhèn)將鐘某抓獲，并于早上9點在永嘉縣峙口村繳獲一輛掛牌為“川A31J0Z”的車輛。

鐘元被捕

被捕后，鐘元交代了他搶劫、強奸和拋尸的全部犯罪事實。

鐘元受審

除此之外，警方還發(fā)現(xiàn)在鐘元在殺害趙培辰前一天，就已經(jīng)被一位“林女士”投訴過。

林女士稱，在23日，自己在滴滴叫了一輛到翁揚的順風車，該司機一直讓旅客坐在前座，并且總是挑人煙稀少的山路開。林女士以要跳車為威脅，才急忙脫身。

事后，林女士及時向滴滴后臺投訴該司機，卻不想，不過第二日，還是發(fā)生了這樣的慘劇。

林女士在社交媒體上的發(fā)言

滴滴司機在當日給出聲明，表示對遇害女孩及家屬和關心此事的媒體朋友們深感抱歉，并承諾會給出三倍的補償。同時，也會立即反思和整改平臺方面出現(xiàn)的安全漏洞。

滴滴發(fā)布的致歉聲明

深刻的反思

鐘元，從一個本本分分的滴滴司機，因為背負沉重的借貸走向了謀財害命的不歸路，而他背后的滴滴平臺，在此事中，也存在著不可推卸的責任。

滴滴平臺在受理林女士的投訴后，并未去核實此事，也沒有對涉事司機作出相應處理，反而第二日還給他正常派單，這是悲劇的開始。

滴滴出行

在趙培辰好友向滴滴后臺發(fā)出求助時，滴滴客服以會有專人處理為由，拖延一小時之久，嚴重延誤了救援的最佳時機。在警方介入調(diào)查后，滴滴后臺客服也沒有立即提供涉事司機的各方面詳細資料配合調(diào)查。

最后，我們不得不開始反思，這樣一個滴滴順風車背后的安全機制是否合規(guī)。與出租車的管理模式不同，在出租車的運營中，每一個司機的家庭背景，性格，經(jīng)濟狀況，駕駛技術，發(fā)生事故的概率，被投訴的情況，這些車管所都知道的一清二楚。這樣下來，能夠及時對出租車司機進行及時有效的管理。

網(wǎng)約車

而滴滴順風車采用的是一直私家車運營模式，用戶只是需要簡單注冊，上傳了身份證照片，或者是面部識別，和一個汽車資料信息，僅此而已。如此對比下來，后者的試錯成本則低了很多，這也是為什么滴滴順風車發(fā)生的事故屢禁不止。

如今，距離趙培辰遇害已經(jīng)快五年了，逝者已逝，但我們?nèi)孕枰獙Φ蔚雾橈L車的管理模式進行更多的思考，希望第三方能夠完善更合規(guī)的安全機制。

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