校園“直通車” 服務(wù)“零距離”

　　【長鏡頭】

　　“老師您好，經(jīng)現(xiàn)場勘探后，擬在充電樁旁邊安裝一個低亮度的庭院燈，既能有一定亮度，保障夜間充電能看清地面，同時也不影響到一樓住戶的睡眠?！边@是南京航空航天大學(xué)職能部門在24小時內(nèi)給予老師的答復(fù)，也是南航扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動的一個縮影。

　　利民之事，絲發(fā)必興，如何切實落實老師提出的建議？如何將“我為教師辦實事”辦得更深入更扎實？在一次“我為教師辦實事”教師代表座談會上，南京航空航天大學(xué)黨委書記鄭永安等與會校領(lǐng)導(dǎo)和老師們碰撞出了一個共識——開通24小時意見交流溝通平臺，讓老師們的困惑與難題可以隨時隨地得到回應(yīng)和解決。

　　“意見直通車”分為“點贊”“提意見”“咨詢”“投訴”四大模塊，旨在傾聽教師心聲、采納教師建議。平臺打通了教師與學(xué)校職能部門之間的溝通壁壘，南航35個部門全面入駐，致力于解決教職工急難愁盼問題，受到廣泛好評。

　　“希望食堂的菜能淡一點”“建議拆除明故宮校區(qū)西門減速帶”“如何查詢差旅費報銷回執(zhí)”“體檢報告是否有電子版”“建議天目湖校區(qū)牧星樓各教師講堂增加移動升降轉(zhuǎn)椅”“實驗室產(chǎn)生的廢料光纖有安全隱患，提議增設(shè)專用垃圾桶”……自2021年9月上線至今，“意見直通車”平臺累計收到來自教師咨詢與建議355條，咨詢問題主要集中在基礎(chǔ)服務(wù)、科研服務(wù)、教學(xué)服務(wù)、人事服務(wù)等方面。

　　南京航空航天大學(xué)黨委常委、宣傳部部長、教師工作部部長王暉介紹道，平臺實行48小時限時辦結(jié)制，實行全程督辦制；實行部門聯(lián)席制，堅持“你的事情，大家一起辦”的理念，以“小端口”實現(xiàn)“大協(xié)同”。

　　認(rèn)真閱讀完平臺運行1個月的總結(jié)報告，鄭永安寫下了一段話：“通過這一平臺有效解決了機關(guān)、部門與師生的溝通，解決了廣大師生學(xué)習(xí)生活中碰到的困難和問題?！?/p>

　　“我的咨詢很快得到受理，問題已圓滿解決，點贊！”“太感謝圖書館老師了，這么晚咨詢還能及時回復(fù)，問題解決也很快，點贊！”談及“意見直通車”，教師們紛紛點贊。

　　南京航空航天大學(xué)從最突出的問題抓起、從最現(xiàn)實的利益出發(fā)，讓教職工切實感受到了開展黨史學(xué)習(xí)教育所帶來的變化和實效?！耙庖娭蓖ㄜ嚒钡捻樌_通與平穩(wěn)運行，無疑是學(xué)校落實為民辦實事的生動寫照。

　　(本報記者 蘇 雁 本報通訊員 傅成成 唐宏偉) 【編輯:王禹】

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